2020-07-07
項目1、最初に人と警報の原因を確認し、見物人を避難させます。
項目2.お客様に対して丁寧な態度を保つようスタッフにお願いします。
項目3、お客様に時間内に理由を説明し、モールの仕事を理解し、協力してください。
項目4は、従業員やレジの操作ミスが原因の場合は、お客様に明確に説明し、同意を得た上で解読・処理し、お詫び申し上げます。次に、間違いを犯した人のジョブ番号を記録します。
項目5、店舗のスタッフは、警察の状況に対処するためにさまざまな関係者と協力するものとします。
項目6.顧客に対する過度の行動は固く禁じられています。 (含む:身体検索、失礼な言葉など)
項目7.盗難防止システムを許可なくテストすることは固く禁じられています。
項目8.お客様が盗難防止システムをテストすることは固く禁じられています。
項目9.公安職員を除いて、モール内の誰も顧客(泥棒でさえ)を捜索したり、ストリップしたりする権利を持たず、顧客を叱ることもできないことを忘れないでください。
項目10.協力していない顧客に出会うことが非常に少なく、証拠を見つけるための公安職員の支援がない場合は、彼らを自由に立ち去らせる必要があります。